Bien décidée à faire repartir leur entreprise de cupcakes, qui ne progresse guère, Caroline s'inscrit avec Max à un séminaire professionnel, sans prévenir sa collègue. Cette dernière, pas convaincue, ne fait aucun effort au cours des deux jours de formation. Gordon Kepper, qui anime cette session, ne se laisse pas démonter par la mauvaise volonté évidente de la jeune femme et prodigue ses conseils sans relâche.