Des bidons d'acide nitrique sont renversés par accident par deux employés chargés du nettoyage d'un entrepôt, sans savoir la nature du liquide renverser, l'un des employés tente de le ramasser avec les moyens du bord et se brûle gravement. En même temps, au service du 112, Anna Rösler, une nouvelle qui fait son service social volontaire.