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JR東海は豪華観光列車は保有していないが、独自の戦略で集客に努めている。外国人客が多い在来線特急では今年から無線LANの導入を開始、駅員や乗務員の英語対応にも力を入れている。愛知県と開催する大型観光キャンペーンでは、「名古屋おもてなし武将隊」が車内でおもてなしをするラッピング車両を走らせている。また、ウォーキングの出発地まで鉄道で行くイベントでは年間20万人を集める。JR東海の観光戦略を特集する。
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